Herausforderung
ESET bevorzugt ein direktes Vertriebsmodell: Alle Vertriebsaktivitäten erfolgen über interne Kanäle. Hier besteht ein hoher Bedarf an Marketing Leads, um diese dann erfolgreich weiter zu entwickeln. Nachdem Interessenten Content heruntergeladen oder aktiv an einem Webinar von ESET teilgenommen haben, erfolgt die Qualifizierung durch den hauseigenen Vertrieb.
MBmedien identifiziert dazu die gewünschte Zielgruppe, adressiert den Content zielgruppengerecht und liefert die qualifizierten Kontakte.
ESET im Kontext der DSGVO
Als Vorreiter in der Antiviren-Branche hat sich ESET mittlerweile ein noch umfassenderes Ziel gesteckt: Jeder soll die Möglichkeit haben, moderne Techniken und Architekturen im vollen Umfang nutzen zu können. Dazu bietet ESET Unternehmen und Privatpersonen ein breites Spektrum an Sicherheitslösungen an mit der Maßgabe, dass alle Technologien risikofrei eingesetzt werden können.
Besonders durch das Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen die Themen Datenschutz und -sicherheit in allen Organisationen, egal welcher Größe, wieder ganz oben. Für den Erhalt der Integrität, einen störungsfreien Betrieb und den Schutz personenbezogener Daten bietet auch ESET eine passende Software Suite an.
MBmedien Lösungsportfolio und Umsetzung
Ausgangspunkt:
2017 hat die MBmedien Group bereits Whitepaper und Webinare zum Thema DSGVO über verschiedene Kanäle für die ESET Deutschland GmbH beworben und so insgesamt 275 Marketing Leads für den Kunden generiert. Die entstandenen Leads wurden weitergegeben und konnten von ESET in Eigenregie durch einen Nurturing-Prozess weiter qualifiziert werden.
Lead-Generierungs- & Nurturing-Kampagne
2018 soll MBmedien für ESET durch eine Wiederholung der Kampagne zusätzliche Marketing Leads generieren. 2017 hat MBmedien alle Aktivitäten der Empfänger getrackt, auf Basis dieser Auswertung können nun neue Verteiler für einen weiterführenden Nurturing-Prozess erstellt werden. Die Verteiler werden dabei wie folgt definiert:
- Verteiler 1: Empfänger vergangener ESET-Aussendungen, die mindestens auf drei Mailings reagiert haben, aber nicht zu einem Lead konvertiert wurden.
- Verteiler 2: Empfänger, die in der Vergangenheit noch keine Mailings durch MBmedien im Auftrag der ESET erhalten haben und zur Zielgruppendefinition passen.
- Verteiler 3: Empfänger, die im vergangenen Jahr das Webinar-Mailing erhalten haben, bekommen nun den Leitfaden zur DSGVO und umgekehrt.